Todos los pedidos podrán formularse vía e-mail mediante el formulario de compra o fax. Un pedido no es definitivo hasta recibir la validación de la compra on-line  o hasta que el cliente envíe por fax (91 5445007) o vía mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla el resguardo de la transferencia efectuada en la cuenta indicada en el formulario de pedido. Una vez nos llega tu pedido confirmado, nosotros procedemos a su preparación inmediatamente. Si nos surge alguna duda, contactaremos contigo vía mail o  por teléfono, con el fin de que el pedido salga en los dos días siguientes a partir de que nos lo pidas.

¿Quién me lleva mi pedido?

Trabajamos con una empresa de transporte que opera en toda la península con repartidores propios. Puntualmente podemos contratar alguna otra empresa de logística en épocas de mayor tránsito de mercancías, con el fin de no arriesgar la calidad en el servicio de los envíos.
¿Cuánto tarda en llegar?

Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos de Colchón barato se servirán en los plazos acordados a partir del día de confirmación de la transferencia efectuada. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y COLCHONBARATO  se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Al no disponer de todos los artículos en stock, una vez efectuado su pedido a través del formulario, nos pondremos en contacto con usted para indicarte el plazo aproximado de entrega.

¿El precio incluye los portes?

Los precios indicados en la web Colchonbarato.com y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes.

El transporte, montaje y subida al domicilio, está incluido en la comunidad de Madrid para pedidos cuyo importe sea superior a 200 euros. Para envíos al resto de España dentro de la península, transporte hasta la puerta baja del domicilio incluido para compras a partir de 200 euros. Para destinos distintos consultar.

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. .

¿Los productos COLCHON BARATO están garantizados?

Sí. Garantizamos la calidad y el buen estado de nuestros envíos.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación al transportista en el mismo albarán o ponerse en contacto con la tienda en las 48h siguientes a la entrega.

Si ha habido algún error en el envío o el producto es defectuoso los gastos de devolución corren a cargo de Colchonbarato. La sustitución de productos con algún defecto se realizará lo antes posible tan pronto lo comunique el cliente y sin cargo alguno.

¿Se puede devolver un pedido?

En COLCHON BARATO aceptamos y corremos con los gastos de devolución en los siguientes casos:

•    Producto en mal estado.
•    Producto  que no se corresponde con lo que se ha pedido.

El género devuelto debe volverse a enviar en su embalaje original antes de siete días a partir de la fecha de entrega.

Debes contactar con nosotros y te enviaremos a un transportista para recogerlo.

¿Cómo se utilizan mis datos personales?

Están sujetos a una política de confidencialidad y no serán utilizados ni cedidos a otras empresas sin tu consentimiento expreso. La información que nos facilites a través de esta página web quedará incluida en un fichero de COLCHON BARATO y siempre podrás rectificarla o cancelarla contactando con nosotros. Para más detalles, la Política de privacidad de la página.